两位嘉宾做客直播间围绕供暖期焦点问题答疑解惑 见习记者邱骥摄
主持人："网罗民生事，网上大家谈"。各位网友大家好，欢迎做客河北新闻网直播间，收看最新一期《民生网谈》，我是主持人海音。
本周末就是15日，石家庄市将正式进入供暖期。供暖的话题再一次成为热点。“供热价格的高低、供热温度如何保证、去年供热受到影响的老旧小区情况是否得到改善，”关于供暖，我们有太多的话要说。
本期《民生网谈》就邀请到石家庄市供热管理中心主任刘文栋和信通花园民选的业主委员会主任李文渊做客本网直播间，就今年石家庄供暖的相关情况，与网友在线交流。各位网友可以通过直播页面在线提问，也可以通过新浪微博"@河北新闻网官方"，参与话题讨论。首先请两位先跟网友们打声招呼！
刘文栋：各位网友好，我是市供热管理中心主任刘文栋，很高兴在这个节目里和各位网友交流！
李文渊：各位网友好，我是石家庄市新华区信通花园的业主，也是信通花园民选的业主委员会主任李文渊，很高兴在这里与大家见面、交流，请多多关照。
主持人：关于供热问题，《河北省供热用热办法》于11月1日起施行，这是我省关于供热用热方面的政府规章。在采访的前期，我们在网上做了一个调查，很多网友关注因为热交换站运营出现的供暖问题，可以说热交换站已经成为近几年来老旧小区的供暖瓶颈。我们先通过一张图表，给网友解释一下目前交换站运营存在哪些问题。
关于这张图表其实我们可以看到热交换站的分布有一部分是直接归属供热企业建设和管理，这个占一小部分，但是大部分是由住宅开发商城建，建成后交给旗下的物业公司或者承包给另外物业公司进行经营管理，这就会造成一定的困扰，会给供暖问题存在一些弊端。
那么在《办法》中，对于统一的供热服务体制问题，做了相关规定。首先还是请刘主任与网友解释下，目前石家庄市怎么管理换热站的？
刘文栋：石家庄的热交换站目前存在三种形式，一个是由供热企业直管，这个量还是小一点，大量的是由物业公司管理，部分小区是由业主委员会组织起来的自管。
但是现在石家庄的管理体制和全国其它地方还略为有点区别，就是其它地方好像就是规定由供热企业管理换热站，今年《河北省供热管理办法》也对这项作出了规定，所有的换热站要管理到户。
石家庄现在存在的问题就是大量的不是这种情况，是由物业来管理的，我们市里也下定决心要改变这种局面。但是这要有一个过程。
今年石家庄的供热主要是解决了硬件，就是热源、热网和热交换站一些改造，关于体制在接下来的时间里，明年或者是后年，这两年里力争解决。到时候供热企业是一管到户。
