政务微博摆脱“僵尸”需放下身段立足民生访谈实录

共青团石家庄市委副书记、石家庄共青团官方微博负责人袁照华

    主持人：袁书记，您认为"僵尸官博"形成的原因主要是什么呢？

    袁照华：形成的原因其实很简单，一个就是单位的领导或者说具体的管理人员，对微博的认识不够，疏于管理。可能当时是开通了微博，但是没有做好长期的运营和管理工作。

    主持人：咱们这里运营微博有专门的负责人吗？

    袁照华：有，有专门的两到三个人。

    主持人：前期会不会进行培训呢？

    袁照华：有，主要是从本身微博的定位、发布的主要内容、发布的时间、频率还有一些语言上的培训，可以发哪类语言，限制哪些语言都有详细的培训。

    主持人：我看咱们跟网友互动的特别多，是因为我们做的活动多所以就和网友有亲密的接触吗？

    袁照华：一方面是我们做的活动也多，因为石家庄共青团本身工作性质也是在服务青少年，联系青少年，所以活动本身也是服务青少年的，可能青少年也比较喜欢。另一方面，发布的语言包括内容，我们也是选一些比较年轻的人在具体管理这些工作，可能他的语言也更贴近青少年。

    主持人：路老师，您认为官方微博它应该具备一个什么样的定位呢？

    路中华：我觉得官方微博属于是线上互动、线下办理，线上公示，说的那些"僵尸官博"一个是长时间的不更新，这是一方面。但是更引起大家意见的是没有互动，有什么咨询或者意见，没有一个回应，这是大家反映比较多的。

    主持人：袁书记，您那儿互动的多吗？

    袁照华：挺多的，因为我们有一个定位叫服务民生，或者更准确地讲是服务青少年群体。所以发布的很多信息是比较贴近青年的，比如就业、创业，像每年年底春运的时候，及时发布春运的有关信息，这些东西发出去肯定会有人咨询的。

    主持人：有网友在您那儿留言吗？

    袁照华：有。